В Латвии Строительная информационная система (СИС) внедрила искусственного интеллект для оказания помощи пользователям в вопросах строительства и реконструкции, сообщает Latvijas Avīze.
По словам директора Государственного бюро по контролю за строительством Байбы Витолини, первые результаты пилотного проекта обнадеживают. Наибольшее количество обращений поступает от инициативных строителей, владельцев недвижимости и частных лиц, составляющих основную группу пользователей системы.
ИИ-ассистент работает не только в рабочие часы, но и рано утром, поздно вечером и в выходные дни, когда консультации с экспертами недоступны.
За два месяца работы виртуальный помощник ответил более чем на 12 000 запросов и провел около 5 000 онлайн-диалогов. Он помогает пользователям разобраться в законодательных требованиях и объясняет порядок строительных процедур.
Это новшество позволяет быстрее получать ответы на часто задаваемые вопросы, что особенно важно для тех, кто впервые сталкивается с строительными формальностями. ИИ-ассистент не заменяет специалистов, а дополняет уже существующие формы поддержки.
Идея о создании ИИ-ассистента возникла около года назад, учитывая постоянные изменения в строительном законодательстве и увеличение требований к участникам строительного процесса, а также к бюро. Применение ИИ поможет ускорить процесс консультации без необходимости расширения штата сотрудников.
Заместитель директора бюро Улдис Янсонс отметил, что разработка ассистента потребовала инвестиций около 100 000 евро. Сервис был создан латвийскими разработчиками с учетом особенностей национального законодательства и строительной отрасли.
Если пилотный проект подтвердит свою эффективность, такие цифровые помощники могут стать обычной частью государственных электронных услуг, облегчая пользователям ориентирование в сложных административных процедурах.
Классно, что внедряют технологии, но кто реально может доверять ИИ в таких важных вопросах? Строительство — это не шутки, тут ошибки дорого стоят
Какой бред, вместо того чтобы нанимать специалистов, мы теперь ИИ на вопросы будем спрашивать? Может лучше просто упростить эти формальности, а не гонять народ к машинам