Омбудсмен Латвии: Нарастание бюрократии связано с отсутствием ответственности
В передаче TV24 «Kārtības rullis» омбудсмен Карина Палкова выразила мнение о причинах существования бюрократии в государственном управлении, отметив, что основой проблемы является незаинтересованность работников и дефицит ответственности. Об этом сообщает Latvia Today.
Палкова акцентировала, что бюрократия возникает из-за неспособности или нежелания конкретных сотрудников выполнять свои обязанности. «Мне кажется, бюрократия возникает тогда, когда в каждом учреждении кто-то не делает свою работу. Тогда другое учреждение берёт на себя ответственность, делает работу за других и так далее. Это и есть невыполнение своей работы. Это абсолютная бюрократия», – заявила омбудсмен.
По её словам, главной целью учреждений должно быть предоставление качественных услуг, особенно при помощи уязвимым группам населения. «Что касается того, какой должна быть работа учреждения, мне кажется, что учреждение – это качественная услуга. Как офис омбудсмена должен предоставлять качественную услугу, так и Генеральная прокуратура, потому что мы работаем на благо людей», – добавила она.
Палкова также подчеркнула, что сотрудники государственного управления должны рассматривать свою работу как обслуживающую сферу, и объём бюрократии может значительно уменьшиться, если каждый работник будет принимать ответственность на себя. «Мы – обслуживающая сфера для человека. Но в тот момент, когда каждый наш сотрудник это примет, появится уважение, и права человека будут в центре – бюрократии станет меньше,» – заключила омбудсмен.
Вот опять эта бюрократия… Как же бесит, когда должны помогать, а в итоге просто динамят. Ответственности ни у кого нет, а мы только ждем, когда кто-то что-то сделает. Лучше бы вместо пустых разговоров внедрили простую систему, но нет, кому это нужно?
Ну а чего вы ждали? Везде одни и те же песни — никто не хочет работать и все перекидывают ответственность друг на друга. А мы остаемся без качественных услуг. Сколько можно?