Латвийская национальная авиакомпания «airBaltic» обязана полностью соблюдать права пассажиров в соответствии с регламентом Европейского союза (ЕС), как сообщает Центр по защите прав потребителей (ЦЗПП).
ЦЗПП отмечает, что в свете судебного процесса «airBaltic» в США и поступивших запросов от пассажиров о их правах относительно ранее забронированных рейсов, авиакомпания должна придерживаться норм регламента ЕС. Это касается случаев задержки или отмены рейсов, а также в случае отказа в посадке.
Регламент ЕС устанавливает право пассажиров на возврат средств за отмененные рейсы и сопутствующие услуги, получение необходимой помощи в случаях отказа в посадке, отмены или задержки рейса, а также на компенсацию в определенных случаях.
Пассажирам, столкнувшимся с трудностями, рекомендуется обращаться напрямую в «airBaltic». ЦЗПП продолжит следить за соблюдением прав авиапассажиров, независимо от финансовых планов реструктуризации компании.
Напомним, что Суд Южного округа Нью-Йорка США во вторник утвердил начало процесса финансовой реструктуризации «airBaltic» в соответствии с законодательством США, применяя процедуру «Chapter 11».
