Исследование выявило тренды в розничной торговле по всему миру
По данным нового исследования, проведенного компанией Adyen, большинство потребителей в разных странах активно используют современные технологии для покупок в розничной торговле. В исследовании участвовали 41 089 респондентов из 26 стран, включая Латвию, которые отвечали на вопросы о своих предпочтениях и привычках в сфере покупок. Об этом сообщает Latvia Today.
Согласно результатам опроса, более 60% потребителей предпочитают бесконтактные способы оплаты, что значительно увеличивает скорость и удобство расчетов. В то же время, традиционные методы оплаты, такие как наличные и кредитные карты, по-прежнему остаются популярными, однако их использование неуклонно снижается.
В исследовании также отмечается, что потребители ожидают от розничных сетей большего уровня адаптации к новым технологиям. Многие из них заявляют о необходимости улучшения пользовательского опыта как в онлайн-, так и в офлайн-магазинах. Если компании не будут следовать этим трендам, это может негативно сказаться на их конкурентоспособности.
Как подчеркивают эксперты, использование технологий в розничной торговле не ограничивается только оплатой. Потребители также ищут возможности для более персонализированного обслуживания и интерактивного взаимодействия с брендами. Эти требования вынуждают компании вносить изменения в свою стратегию и подходы к маркетингу.
В то время как исследование раскрывает многие аспекты потребительских предпочтений, оно также подчеркивает важность анализа изменений на рынке, чтобы удовлетворить растущие ожидания клиентов. Инновации и технологии становятся ключевыми факторами, влияющими на будущее розничной торговли.
вот это да, 60% предпочитают бесконтактные методы оплаты! а я всегда думал, что у нас в Латвии еще немного консервативно к этому относится. интересно, как быстро магазины адаптируются. может, пора наконец-то обновить свои технологии?