Ответственность соцсетей: Meta и Google обязаны выплатить $6 млн за вред пользователю
Meta и Google были признаны ответственными за психическое здоровье 20-летней девушки, известной как Кейли, и обязаны выплатить ей компенсацию в размере 6 миллионов долларов. Она утверждает, что эти компании стали причиной её дисморфии (навязчивых мыслей о физическом недостатке), депрессии и суицидальных наклонностей. Об этом сообщает Latvia Today.
Ключевой вывод этого дела заключается в том, что корпорации осознавали риски для подростков, связанные с контентом их платформ, но не предприняли необходимых мер для защиты пользователей. Юридический прецедент, установленный в этом деле, уже воспринимается как важный сигнал для рынка: эпоха безнаказанности социальных сетей подходит к концу.
Компании планируют обжаловать решение. Meta утверждает, что одно приложение не может вызвать кризис в психическом состоянии подростка, тогда как Google настаивает на том, что YouTube не является социальной сетью.
Тем не менее, юридический прецедент задан, и это может означать начало конца эры социальных сетей в их привычном виде.
«Продукт, который использует вас»
Пользователи социальных сетей могли не быть удивлёнными этим вердиктом, однако он вызвал заметное беспокойство среди технологических компаний. Meta и Google потратили значительные средства на юридическую защиту, так как подобные иски имеют для них критическое значение.
ТикТок и Snapchat (принадлежащий Snap Inc.) уже согласились на досудебное урегулирование претензий, поскольку не могли позволить себе судебные разбирательства.
По словам Артуро Бехара, ранее работавшего в Instagram, ему удалось предупредить Марка Цукерберга о рисках, связанных с воздействием платформ на детей. «Это превратилось из продукта, которым пользуетесь вы, в продукт, который использует вас», — отметил он в эфире BBC Radio 4. Meta отвергает такие утверждения.
Эксперты сравнивают вердикт с ситуацией в табачной индустрии, которая, сталкиваясь с новыми регуляциями, начала терять приятие общества.
Ожидается ли появление предупреждений о вреде для здоровья на платформах? Будут ли ограничены реклама и условия спонсорства?
В США компании защищены нормой, известной как Section 230, которая освобождает их от ответственности за пользовательский контент, в отличие от медиа, не обладающих такой привилегией. Многие считают, что без этого правила социальные сети не смогут выжить.
Тем не менее, возникают сомнения: комитет Сената по торговле недавно провел слушания на эту тему. Большие технологические компании исторически поддерживали связи с президентом Дональдом Трампом, который ранее выступал в их защиту, но на этот раз он не спешит их защищать.
Возможен также вариант, при котором платформы будут вынуждены отказаться от функций, удерживающих пользователей.
Однако вовлеченность пользователей — это суть больших технологий. Удалите бесконечную прокрутку, алгоритмические рекомендации и автоплей, и вы получите совершенно другую, менее привлекательную социальную сеть.
Успех крупных платформ основывается на привлечении пользователей, что позволяет им получать значительную прибыль от рекламы.
В ряде стран, включая Великобританию, детям запрещено участвовать в этой рекламной экономике, но только после вмешательства регуляторов.
Современные дети станут взрослыми пользователями, и идеальный сценарий для технологических компаний — сформировать их как активных пользователей до достижения 18 лет.
Проблемы бигтеха только начинаются
Победа Кейли в суде стала вторым поражением для технологической индустрии в этой серии аналогичных дел, запланированных к рассмотрению в США в этом году. Это лишь начало.
«Этот знаковый вердикт и другие аналогичные иски против социальных платформ указывают на изменение подхода судов: теперь дизайн платформ рассматривается как таз, способный нести реальные юридические и социальные последствия», — заявил доктор Роб Николлс из Сиднейского университета.
«Это открывает путь для более широких исков к социальным сетям и другим технологическим системам, созданным для максимальной вовлеченности пользователей даже ценой их благополучия», — добавил эксперт.
Австралия уже пошла по этому пути, запретив доступ к крупнейшим социальным платформам для пользователей младше 16 лет. Великобритания и другие страны рассматривают аналогичные меры, и вердикт в Лос-Анджелесе усиливает их позиции.
Для многих родителей, столкнувшихся с проблемой зависимости детей от соцсетей, такой запрет представляется разумным решением. «Просто сделайте это сейчас», — призвала британка Эллен Рум, которая потеряла сына из-за опасного онлайн-челленджа в 2022 году.
Тем не менее, в парламенте Великобритании наблюдается разногласие по поводу дальнейших шагов. Палата лордов и Палата общин не могут согласовать поправку к законопроекту о школах и благополучии детей, которая предоставила бы министрам срок для решения, какие платформы следует запретить для пользователей младше 16 лет.
Судебные решения, подобные этому, могут сплотить политиков и законодателей как в Великобритании, так и за её пределами. Не исключено, что в будущем мы будем удивляться, как дозволяли детям свободно пользоваться соцсетями.
Вот это поворот! Неужели соцсетки реально будут отвечать за влияние на психику? Может наконец-то начнут что-то менять, а то уже достали своими алгоритмами и бесконечной лентой. Интересно, что теперь будет с тиктоком и инстой, когда до них тоже дойдет?
Ну вот, наконец-то хоть кто-то начал отвечать за последствия своего контента! Мету и Гуглу уже давно пора было напомнить, что соцсети не игрушка, а реальная жизнь. Интересно, что дальше будет — будут ли ограничения на рекламу, или сделают вид, что ничего не произошло?
Ничего себе, 6 миллионов! Вот это размах! А многие даже не осознают, какую опасность представляют соцсети. Кто-то, конечно, скажет, что это перебор, но всё больше родителей начинают переживать за своих детей. Может, действительно пора что-то менять?
Ну неужели дожили до таких приговоров? Получается, безнаказанность соцсетей заканчивается. Интересно, как теперь будут реагировать на это сами компании? Сомневаюсь, что они просто так откажутся от своих методов манипуляции пользователями.
Вот вам и новость! 6 миллионов долларов?! Это вообще возможно? Словно соцсети не замечают, как ломают молодежь. Здоровье за деньги не купишь, а они только и знают, как зарабатывать на рекламе и лайках. Как же это вообще допускать?!
Ну, наконец-то! Эти соцсети наконец-то должны ответить за свои действия. Столько молодых людей страдают из-за их контента, а они все только деньги считают. Интересно, что дальше будет — запреты на использование для детей?
Да уж, вот это новость. Но по сути, как давно уже известно, соцсети могут нас добить. Как можно быть уверенными, что твое психическое здоровье в надежных руках, когда дело касается таких колоссов, как Meta и Google? Интересно, что будет дальше с этими платформами, может, на них хоть чуть-чуть начнут думать о пользователях?