С 20 июня жители Латвии могут обращаться к семейным врачам для получения медицинской помощи. Время работы — по вечерам, ночью, в выходные и праздники. Консультацию можно получить по телефону 6601 6001, а в экстренных случаях необходимо звонить по номеру 113.
При острых состояниях помощь также доступна в приёмном отделении больницы Валги в Эстонии. Пациентам рекомендовано иметь при себе Европейскую карту медицинского страхования, однако, даже при наличии карты, взимается доплата: 20 евро для взрослых и 5 евро для детей до 18 лет и пенсионеров. Без шенгенской карты в экстренной помощи не откажут, но лечение может потребовать полной оплаты, а компенсацию последующих расходов за экстренные услуги можно запросить у Национальной службы здравоохранения.
Если врачи Валги выявят необходимость в дополнительном обследовании или специализированном лечении, пациент будет направлен в Видземскую больницу. Однако Видземская больница ранее сообщила о приостановлении работы пункта из-за пенсионного выхода дежурного врача и нехватки кадров. Также учреждение сигнализировало, что соблюдение требований о наличии сертифицированных врачей делает невозможно поддерживать данные пункты в регионах.
В качестве альтернативы больница предложила открыть в Валке процедурный кабинет для перевязок и инфузий, а также расширить амбулаторный приём офтальмолога и, возможно, гинеколога. Национальная служба здравоохранения подчеркивает, что окончательное закрытие пункта не согласовано, и среди возможных решений рассматривается создание графика ежедневной работы помощника врача с 8:00 до 20:00, включая выходные дни.
Согласно информации службы, первое уведомление о решении больницы было получено 14 мая от самоуправления Валкского края. По условиям договора медицинское учреждение не имеет права прекращать оказание услуг без официального уведомления и обязано продолжать работу ещё три месяца после расторжения соглашения.
В среднем в пункте в Валке принимается 1,2 пациента в день. Примерно 22% обращений связаны с перевязками, 14% — с офтальмологическими проблемами, 7% — с травмами и удалением клещей. При этом половина обращений касается вопросов, которые должны решать семейные врачи.
