Последние исследования показывают, что шесть популярных языковых моделей искусственного интеллекта, включая ChatGPT-4 и Gemini, значительно превосходят людей по результатам тестов на эмоциональный интеллект. Эти тесты проводились учеными из Университета Женевы и Университета Берна и были опубликованы в журнале Nature, пишет Latvia Today со ссылкой на Nature.
Методика проведения тестов
Команда исследователей протестировала модели: ChatGPT-o1, ChatGPT-4, Claude 3.5 Haiku, Gemini 1.5 Flash, DeepSeek V3 и Copilot 365. Эти модели выполняли задания по пяти различным направлениям, связанным с управлением эмоциями:
- STEM – управление эмоциями в жизненных ситуациях;
- STEU – распознавание эмоций;
- GEMOK-Blends – анализ смешанных эмоций;
- два подтеста GECo – самоконтроль в эмоциональных ситуациях и реакция на чужие эмоции.
В среднем, ИИ продемонстрировал 81% точных ответов, в то время как люди достигли только 56%. Это включает навыки таких как понимание эмоций, управление ими и принятие лучших решений в стрессовых условиях. Например, в вопросе о том, как справиться с соседской собакой, пачкающей двор, лучший ответ — спокойно обсудить проблему с соседом — был выбран именно искусственным интеллектом.
Во второй части эксперимента ChatGPT-4 создал новые вопросы для тестов, которые затем оценивались 467 людьми. Уровень их сложности и реалистичность была на высоте, согласно мнению участников.
Значение исследования
По мнению авторов, искусственный интеллект обещает быть полезным в сферах, требующих эмоциональной поддержки, таких как психологическое консультирование, образование, управление персоналом и сервисные услуги. Способность ИИ генерировать стабильные и логически последовательные ответы может быть особенно ценна там, где люди могут ошибиться из-за усталости или напряжения.
Важно отметить, что несмотря на высокие результаты, ИИ не обладает чувствами; он просто анализирует данные и производит наиболее подходящие решения. Тем не менее, эта способность уже помогает людям в решении повседневных задач.
В дополнение, недавнее исследование также сравнивало компетентность в области медицины между ИИ и врачами, что вновь доказывает его растущие способности в различных дисциплинах.
