Увеличение популярности мобильных приложений в Латвии
Количество клиентов, использующих мобильное приложение Tele2, за последние пять лет удвоилось. Об этом сообщает Latvia Today. Компания намерена максимально использовать преимущества как цифрового, так и офлайн-сервиса, обеспечивая клиентам доступ к информации и поддержку наиболее удобным образом.
И. о. коммерческого директора Tele2 Раймонд Яншевскис отметил, что данный подход сочетает в себе цифровую и офлайн-среду, что хорошо иллюстрируется эффектом ROPO (Research Online, Purchase Offline). Это явление характерно не только для Tele2, но и для других продавцов услуг и товаров в Латвии.
По словам Яншевскиса, каждый второй клиент перед покупкой в клиентском центре Tele2 уже ознакомился с предложениями на сайте компании. Это подчеркивает важность онлайн-платформ в процессе принятия клиентами решений о покупке.
Tele2 продолжает адаптировать свои предложения и улучшать пользовательский опыт, что подтверждает рост интереса к мобильным приложениям.
Наверное, многие уже привыкли к таким приложениям в своей жизни, но все равно удивительно видеть, как быстро меняется наше отношение к новым технологиям. А ведь еще недавно никто не думал, что за покупками будет заходить в приложение!
Прикольно, что у Tele2 теперь такой рост приложения! Но, честно говоря, пока ещё не понимаю, зачем мне это, если у них довольна обычная связь. Может, на самом деле навязывают, а не помогают? Мобильный мир странный🤔