В Риге прошел пикет против исключения русского языка из обслуживания клиентов

Пикет против исключения русского языка из обслуживания клиентов в Латвии

Менее 30 человек приняли участие в пикете против новой статьи в Законе о защите прав потребителей, которая предполагает фактическое исключение русского языка из обслуживания клиентов. Мероприятие прошло сегодня у бюро Национального объединения в Риге, об этом сообщает Latvia Today.

По данным Государственной полиции, в пикете участвовали от 25 до 27 человек, и он прошел без происшествий. Организатор пикета Валерий Крижевич пояснил, что в запланированном законе будет установлено запрет на обслуживание клиентов на языках, не являющихся официальными языками Европейского союза или стран — кандидатов в ЕС, включая русский язык.

Инициатором дополнения к закону стал депутат Сейма Наурис Пунтулис (Национальное объединение). По мнению Крижевича, данный закон усложнит жизнь не только местным русскоязычным жителям, но и беженцам из Украины и мигрантам, не владеющим латышским или английским языками, но говорящим на русском.

Как ранее сообщалось, депутаты Комиссии Сейма по народному хозяйству, аграрной, экологической и региональной политике поддержали предложение о том, что коммуникация с потребителями должна осуществляться на государственном языке. В частности, в предложении депутата Нацобъединения говорится о необходимости дополнить закон статьей «Язык коммуникации», которая установит, что общение потребителя с продавцом или поставщиком услуг будет реализовано на государственном языке.

Кроме того, предложение также включает требования к поставщикам услуг о наличии документов, подготовленных для обслуживания, а также выбору языка в цифровых интерфейсах, таких как приложения, веб-сайты, колл-центры или при очном обслуживании — на латышском языке или, если клиент согласен и продавец может это обеспечить, на официальных языках государства — члена ЕС или страны — кандидата в ЕС.