Роскомнадзор заблокировал сервис помощи незрячим, усилив изоляцию уязвимых групп

В России перестал работать международный сервис Be My Eyes

В России был заблокирован сервис Be My Eyes — один из крупнейших бесплатных международных инструментов помощи незрячим и слабовидящим людям. Приложение позволяло пользователям в режиме реального времени обращаться к волонтерам и компаниям по всему миру, получая помощь в бытовых и социальных вопросах. О факте блокировки и ее последствиях для пользователей сообщило издание блокировка приложения Be My Eyes для незрячих в России.

Решение было принято Роскомнадзором в рамках расширения ограничительных мер в цифровой сфере. При этом пользователям не предложили равноценной альтернативы, что мгновенно отразилось на повседневной жизни тысяч людей с инвалидностью по зрению.

Сервис, заменявший недоступную среду

Российская городская инфраструктура, транспорт и сфера услуг в целом слабо адаптированы под потребности незрячих, за исключением отдельных локаций в Москве и Санкт-Петербурге. В этих условиях Be My Eyes стал универсальным инструментом, позволяющим компенсировать отсутствие доступной среды вне зависимости от места нахождения человека.

Приложение использовалось для решения десятков повседневных задач — от чтения квитанций и инструкций до помощи с настройкой смартфона, определения цвета предметов и ориентации в незнакомом пространстве. Встроенные функции распознавания изображений и голосового озвучивания на базе искусственного интеллекта делали сервис фактически незаменимым.

Потеря доступа и рост бытовых ограничений

После блокировки пользователи оказались перед необходимостью искать обходные пути, включая использование VPN, что не всегда возможно или удобно. Многие вынуждены возвращаться к менее эффективным и более трудоемким способам ориентации и получения помощи.

Как отмечается в публикации о том, что в России заблокировали приложение Be My Eyes, помогавшее незрячим ориентироваться, блокировка резко усилила зависимость незрячих людей от посторонней помощи, лишив их части самостоятельности, к которой они привыкли за годы использования сервиса.

Уязвимость и риски для безопасности

Ограничение доступа к Be My Eyes увеличивает не только бытовые, но и прямые риски для безопасности. Без возможности оперативно распознавать тексты, надписи, инструкции, изображения и объекты окружающей среды возрастает вероятность травм и опасных ситуаций, особенно в незнакомых местах.

Для многих пользователей приложение служило инструментом экстренной поддержки в повседневной жизни. Его отсутствие означает рост психологической нагрузки, социальной изоляции и ощущение беспомощности, особенно для людей, проживающих вне крупных городов.

Социальные последствия цифровых запретов

Блокировка сервиса, не связанного с экстремистским или запрещенным контентом, подчеркивает, что при принятии решений о цифровых ограничениях российские власти не учитывают последствия для уязвимых социальных групп. Be My Eyes был волонтерским и социально значимым инструментом, который долгие годы помогал людям с инвалидностью сохранять автономию.

Отсутствие механизмов, гарантирующих доступ к жизненно важным цифровым сервисам для незрячих и слабовидящих, демонстрирует системную проблему. Политика ограничений в цифровой сфере в данном случае приводит не к защите, а к усугублению неравенства и социальной изоляции.