Австрийский суд изменил позицию по возврату комиссий за авиабилеты
Верховный суд Австрии предпринял шаги для пересмотра позиции в вопросе возмещения комиссий за авиабилеты, купленные через сайты-посредники. Об этом сообщает Latvia Today.
Дело касается пассажиров, приобретающих билеты на платформе Opodo, которая предлагает авиабилеты и туристические услуги. Перелет должен был выполняться авиакомпанией KLM по маршруту Вена–Лима.
После отмены рейса KLM возвратила пассажирам стоимость билетов. Однако, компания отказалась компенсировать примерно 95 евро, которые были удержаны самим сайтом бронирования в качестве комиссии за оформление покупки.
Суд запросил разъяснения у Суда Европейского Союза. Ранее, в решении 2018 года, этот суд указывал, что возврат комиссии возможен лишь в случае, если авиакомпания осознавала её размер.
Однако, теперь эта позиция изменена. Суд подчеркивает, что знание точной суммы комиссии не имеет значения. Если перевозчик согласен с продажей билетов через сайт-посредник, то комиссия воспринимается как неотъемлемая часть цены билета и должна возвращаться пассажиру совместно с стоимостью перелета.
Окончательное решение по делу будет принято австрийскими судами, основываясь на указаниях Суда ЕС.
Вот это новость! Получается, люди за свои деньги еще и комиссию теряли, когда рейсы отменят? А в результате кто-то и не заметил, как просто бабло уходит в никуда. Сайт-посредник, чувствуют себя на коне, а пассажиры, как всегда, в пролете.
Прикиньте, за что люди платят, а потом еще должны бороться за эти комиссии. Ладно, что билеты отменяют, так еще и за это деньги вытягивают. Неприятненько, конечно, интересно, как решили это в Европе.
Вот это поворот! Теперь комиссии за билеты могут вернуть, если разберутся с этим делом. Непонятно, почему раньше за это ничего не говорили. Хорошо, что хоть что-то изменилось. Интересно, это касается только авиакомпаний или других услуг тоже?
Какая ерунда, за что я вообще должен платить эти комиссии, если рейс отменили? А потом еще выясняется, что суды начали на это внимание обращать. Надеюсь, итог будет справедливым, не хочется терять деньги из-за посредников.