Использование искусственного интеллекта в Украине: тенденции 2026 года
Искусственный интеллект стремительно вошел в повседневную жизнь украинцев. Его все чаще используют в работе, обучении и для поиска информации. Об этом сообщает Latvia Today.
Согласно опросу, 85% украинцев регулярно используют инструменты искусственного интеллекта. Чаще всего они применяются для решения повседневных задач в сферах работы и учебы.
Возрастная разница в использовании ИИ заметна: среди молодежи, участники которой составляют около 60%, этот показатель значительно выше, чем среди старших возрастных групп, где он составляет примерно 18%. Молодежь выступает драйвером распространения новых технологий, активно вовлекая другие поколения.
Степень готовности к оплате за услуги ИИ
Несмотря на широкое использование, 79% украинцев предпочитают бесплатные версии сервисов искусственного интеллекта. Лишь 6% имеют платные подписки, а 8% пользователей отказались от платного доступа после негативного опыта.
Наиболее популярными инструментами остаются ChatGPT и Gemini, которые значительно опережают конкурентов по уровню использования.
Сервисный опыт украинцев с ИИ
72% опрошенных имеют опыт взаимодействия с чат-ботами и цифровыми помощниками. Примерно половина пользователей оценивает его положительно, тогда как треть отдает предпочтение общению с живыми операторами.
Большинство пользователей, особенно в возрастной группе 25–34 лет, позитивно оценивают взаимодействие с ИИ в бизнесе. Тем не менее, как отмечает основательница и CEO Gradus Евгения Близнюк, пользователи проявляют избирательное доверие к технологиям. ИИ охотно используется для простых задач, таких как получение быстрых ответов, проверка статуса услуг или помощь с выбором товаров.
В сложных и деликатных вопросах, например, касающихся финансовых операций или работы с персональными данными, большинство украинцев все еще предпочитают взаимодействие с человеком.
Методология исследования
Опрос был проведен 23–24 марта 2026 года методом самозаполнения анкеты через мобильное приложение Gradus. В исследовании участвовали 1000 респондентов — мужчины и женщины в возрасте от 18 до 60 лет, проживающие в городах с населением свыше 50 тысяч человек (исключая временно оккупированные территории и зоны активных боевых действий).
Несмотря на стремительное распространение искусственного интеллекта в Украине, его использование остается прагматичным. Пользователи активно применяют ИИ там, где это удобно и быстро, но проявляют осторожность в вопросах оплаты сервисов и доверия в финансовых вопросах. Это указывает на то, что дальнейшее развитие технологий будет зависеть не только от их функциональности, но и от уровня доверия и реальной ценности для пользователей.
