Уже совсем скоро украинцы смогут избавиться от надоедливых спам-звонков. Министерство цифровой трансформации разработало инструменты, предназначенные для операторов связи, чтобы бороться с навязчивыми рекламными предложениями и потенциальными мошенническими схемами. Об этом сообщил министр Михаил Федоров, подчеркивая значимость нововведений для пользователей.
Эти изменения закреплены в новом постановлении Кабмина №761, которое вступит в силу через три месяца после его официального опубликования. Небольшая часть положений данного документа начнет действовать через год, предоставив операторам время для необходимой технической подготовки.
Как будет работать блокировка спам-звонков
Организациям теперь следует официально регистрировать номера, с которых осуществляются звонки. В случае, если компания не заключит соответствующий контракт с оператором, ее номера могут быть заблокированы автоматически.
Кроме того, пользователи получат возможность подавать жалобы на спам-звонки. В ответ на подобные обращения операторы смогут оперативно блокировать номера, инициировавшие беспокойство.
Новые правила для абонентов мобильной связи
Пользователи мобильной связи смогут также контролировать свои расходы. Они получат доступ к информации о тратах в личном кабинете и смогут отключать контент-услуги без необходимости обращения в службу поддержки оператора.
К тому же, пользователи смогут влиять на выполнение условий договора, связанных со скоростью интернета. Если оператор обещает, например, скорость 100 Мбит/с, но на деле предоставляет значительно менее, это будет считаться нарушением. В таком случае пользователь сможет оставить жалобу в НКЭК или обратиться в суд.
Согласно постановлению, украинцы, находящиеся в зонах, где идут боевые действия, будут защищены от отключения связи и блокировки SIM-карт за неуплату услуг. Более того, при первом подключении к сети пользователи получат бесплатный пакет связи.
