Ускорение процесса покупок: Rimi внедряет Smart-ID для подтверждения возраста
Сеть супермаркетов Rimi в Латвии внедряет новое решение для подтверждения возраста покупателей на кассах самообслуживания с помощью Smart-ID. Данный шаг направлен на упрощение процесса расчетов, особенно в часы пик.
По словам директора по цифровому развитию Rimi Baltic Лиене Перия, «главное преимущество касс самообслуживания в магазинах — это удобство для клиентов и скорость расчетов, особенно во второй половине дня и вечером, когда поток покупателей самый большой. Подтверждение возраста делало этот процесс дольше. Интегрировав подтверждение возраста со Smart-ID, мы практически устранили это препятствие — очереди становятся короче, а процесс покупки идет быстрее». Среднее время, необходимое клиенту на подтверждение возраста, составляет примерно 15 секунд. Это решение значительно улучшает покупательский опыт.
Данный подход, нацеленный на оптимизацию обслуживания, свидетельствует о стремлении Rimi к повышению клиентоориентированности и применению современных технологий для улучшения взаимодействия с покупателями. Тем не менее, компания продолжает развивать и другие направления, направленные на увеличения эффективности работы своих магазинов.
Об этом сообщает Latvia Today.
А нафига их вообще спрашивать, сколько тебе лет? Если ты пришёл в магазин, значит, видел все ценники и не дурак. А то раньше в очереди стоишь, пока эти проверки идут, люди спешат, а тут прям раз, и все стало быстрее. Интересно, сколько народу без Smart-ID отсеется?
Вот это поворот! Раньше стоял в очереди, ждал, когда кто-то там проверит возраст, а теперь даже на самообслуживании все упростили. Может, скоро вообще не будет никаких очередей? Интересно, как оно на практике заработает.