Пассажиры жалуются на снижение качества комфорт-класса в поездах Резекне-Рига
Пассажиры экспресс-поезда Резекне-Рига выразили недовольство тем, что комфорт-класс теперь обслуживается устаревшим дизель-поездом DR1AM вместо более современного DR1AC. Это заявление прозвучало от постоянного пассажира, Мариуша, который регулярно использует этот маршрут. Об этом сообщает Latvia Today.
По его словам, те, кто покупает билет в комфорт-класс, ожидают, что за доплату получат соответствующий уровень удобства. Однако с весны текущего года они сталкиваются с ситуацией, когда фактически комфорт не соответствует ожиданиям. Мариуш отметил, что модернизированные поезда DR1AC, способные предложить более высокий уровень комфорта, иногда направляются на альтернативные маршруты, такие как Сигулда или Зилупе, где за комфорт-класс не требуется доплата.
Пассажир задаётся вопросом о справедливости распределения поездов. Он предлагает изменить расписание, чтобы поезда с комфорт-классом предоставляли пассажирам именно тот уровень удобства, за который те готовы платить, а обычные составы использовались на маршрутах, где доплата не требуется.
Ситуация с качеством сервиса в поездах уже привлекла внимание местных властей и специалистов в области транспортного обслуживания. Ожидается, что в ближайшее время будут проведены необходимые проверки для оценки удобства и технического состояния подвижного состава.
