Изменения в сроках обработки обращений государственных учреждений Латвии
Государственные учреждения Латвии теперь смогут пересылать обращения, не относящиеся к их компетенции, другим учреждениям в течение пяти рабочих дней. Об этом сообщает Latvia Today.
Ранее этот срок составлял семь рабочих дней. В случаях, когда пересылка обращения будет признана нецелесообразной, учреждение получит возможность уведомить заявителя о том, какому именно другому учреждению стоит адресовать свой запрос.
Эти изменения направлены на повышение эффективности работы государственных органов и улучшение качества обслуживания граждан. Упрощение процедуры обработки обращений должно помочь уменьшить время ожидания и повысить уровень прозрачности в взаимодействии с гражданами.
В конечном итоге, реформы призваны сделать систему более адаптивной к потребностям общества и улучшить коммуникацию между разными государственными учреждениями.
Забавно, что теперь вдруг решили ускорить процесс. Обычно на наши обращения они вообще не реагируют, а тут принялись так активно. Может, уже пора было? Надо посмотреть, что из этого выйдет, но надежды мало.