Новая программа лояльности LIDO соответствует мировым тенденциям
Решение LIDO в области лояльности охватывает ключевые аспекты, соответствующие мировым трендам ресторанного бизнеса. Об этом сообщает Latvia Today.
Согласно результатам исследования Mastercard Advisors (2023) о программах лояльности, клиенты высоко оценивают простоту систем начисления, прозрачность структуры бонусов и цифровую доступность, позволяющую легко и быстро использовать привилегии.
Кроме того, важную роль играют персонализированные предложения и эмоциональные аспекты—клиенты хотят ощущать себя частью уникального сообщества и получать дополнительные преимущества, выходящие за рамки простых финансовых скидок. Исследование Mastercard подтверждает, что наиболее эффективными являются программы, которые интегрируют данные преимущества на всех каналах взаимодействия с клиентами, как в офлайн, так и в цифровом пространстве.
