Депутат Национального объединения предложил закрепить общение с потребителями на латышском языке
Депутат Национального объединения выдвинул инициативу внести поправки в законодательство, согласно которым общение потребителей с продавцами и поставщиками услуг должно осуществляться на государственном языке. Об этом сообщает Latvia Today.
Предложение предусматривает, что вся информация, обслуживание и заключение договора должно проходить на латышском языке. Также в законопроекте подчеркивается право латвийского потребителя получать услуги исключительно на латышском.
Согласно инициативе, поставщики услуг обязаны готовить все необходимые документы на латышском, а также предоставлять технические интерфейсы цифрового контента, такие как приложения, веб-сайты и колл-центры, на государственном языке.
«Права потребителя нарушены, если потребитель не получает информацию об услуге или товаре на латышском языке», — заявляет депутат, обосновывая свою позицию.
Однако в случае согласия клиента, продавец или поставщик услуг сможет общаться на официальных языках других государств-членов или государств-кандидатов на вступление в Европейский союз, таких как албанский, украинский или грузинский.
На начало 2026 года статус страны-кандидата на вступление в Европейский союз имеют девять государств: Албания, Босния и Герцеговина, Грузия, Молдова, Северная Македония, Сербия, Турция, Украина и Черногория.
