В России в 2025 году было ликвидировано около 1,7 тыс. банковских отделений — это в 3,6 раза больше, чем годом ранее. Такие данные приводит Банк России, фиксируя самый резкий спад физической банковской инфраструктуры с 2021 года. Существенную роль в этом процессе сыграл Сбербанк, на который пришлось более половины всех закрытий: банк прекратил работу свыше 900 офисов по всей стране, о чём сообщалось в публикации о масштабном сокращении банковских отделений.
Сбербанк как ключевой фактор изменений
Именно Сбербанк традиционно обеспечивает базовый доступ к банковским услугам в малых городах и удалённых регионах России, где альтернативных кредитных организаций часто просто нет. Закрытие сотен его офисов означает, что для значительной части населения физический доступ к банку либо резко усложняется, либо исчезает полностью. Формальным объяснением служит перевод обслуживания в дистанционный формат ради снижения затрат и повышения рентабельности.
Цифровизация без учёта реальных условий
Регулятор указывает, что банки всё активнее делают ставку на онлайн-сервисы, однако такая модель плохо учитывает региональную специфику. В малых городах и сельских районах стабильное интернет-соединение остаётся проблемой, а перебои со связью носят системный характер. В результате огромные территории фактически оказываются лишены базовой финансовой инфраструктуры под лозунгами цифровизации.
Риски для пожилых клиентов и сложных операций
Наиболее уязвимой группой становятся пенсионеры и клиенты, не готовые или не способные полностью перейти в онлайн-формат. В условиях ужесточения банковских систем безопасности любое нестандартное действие может привести к блокировке счетов, и личное присутствие в отделении остаётся единственным способом решить проблему. При этом именно сложные операции — оформление ипотеки, получение банковских карт, снятие крупных сумм наличных — по закону и соображениям безопасности требуют очного визита и не могут быть выполнены дистанционно.
Оптимизация затрат с социальными последствиями
Массовое закрытие офисов позволяет банкам сократить издержки, но перекладывает издержки на клиентов. Для жителей удалённых регионов это означает дополнительные расходы на дорогу, потерю времени и фактическое ограничение доступа к финансовым услугам. В условиях нестабильной связи и растущей цифровой изоляции такой курс усиливает неравенство между крупными городами и периферией, делая банковскую систему менее ориентированной на потребности населения.
