Согласно опросу портала CVKeskus.ee и Агентства информации об окладах, охватившему более 5600 работников, искусственный интеллект (ИИ) в ближайшие годы значительно изменит рынок труда. 43% респондентов считают, что их работа претерпит серьезные изменения, а почти каждый четвертый опрошенный ожидает необходимости освоить совершенно новую профессию.
Специалисты банковской сферы наиболее остро ощущают потребность в переквалификации: 41% из них полагают, что в течение пяти лет им придется освоить новую специальность. Следуют работники маркетинга и коммуникаций (36%), офисные работники (34%), IT-специалисты (32%) и эксперты в финансовой сфере (31%). В меньшей степени потребность в переквалификации ощущается в сферах сельского хозяйства, социальной сферы, здравоохранения и образования, где около 10% опрошенных допустили вероятные изменения из-за ИИ.
Тем не менее, 43% работников уверены, что ИИ изменит их работы, что вызывает еще большую обеспокоенность, чем необходимость в переквалификации. Наиболее выразительно это мнение отражено среди маркетологов — 76% из них считают предстоящие изменения весьма вероятными, 74% IT-специалистов, 71% работников банковского и страхового секторов и 68% специалистов финансовой и бухгалтерской сферы согласны с этой точкой зрения.
Хенри Аувяэрт, руководитель по маркетингу CVKeskus.ee, отметил, что ИИ окажет наибольшее влияние на профессии, связанные с компьютером и информатизацией. Работники, занятые в сферах, требующих физического присутствия или общения с клиентами, отражают меньшую обеспокоенность. Например, лишь 8% работников клининговой сферы ожидают серьезных изменений, 18% специалистов сельского хозяйства, 21% работников гостиничного бизнеса и общественного питания, 22% — транспорта и логистики.
По словам Кадри Сеэдер, руководителя Агентства информации об окладах, искусственный интеллект уже перестает ассоциироваться исключительно с IT-сектором, все чаще он внедряется в маркетинг, управление персоналом и административные должности. Сотрудники отмечают, что многие задачи становятся легче и быстрее, что делает работу более увлекательной. 61% из тех, кто уже сталкивался с ИИ, утверждают, что это повысило их эффективность и обогатило их навыки, а 41% заявляют, что работа стала более интересной.
Однако 10% респондентов отметили, что использование ИИ увеличивает рабочую нагрузку и вызывает стресс. Кадри Сеэдер добавила, что работники ожидают поддержки от работодателей в освоении новых технологий, поскольку 25% сотрудников считают, что не обладают достаточными навыками для работы с ИИ.
Хенри Аувяэрт подчеркнул, что преимущество на рынке труда получат те, кто способен быстро адаптироваться к новым технологиям. Согласно ему, в будущем наиболее ценными станут навыки, которые сочетают в себе использование новейших технологий и человеческие качества.
Опросы, проводимые Агентством информации об окладах и порталом CVKeskus.ee, осуществляются дважды в год и направлены на анализ изменений в зарплатах, а также поведения на рынке труда, удовлетворенности работников и мотивации.
